PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
마루랩스 주식회사(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회사 웹사이트(www.marulabs.kr)에서 문의를 남기는 분의 개인정보를 어떻게 처리하고 보호하는지 이 방침으로 알려드립니다. 콕콕(KOKKOK) 서비스 이용에 관한 개인정보 처리는 콕콕 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 문의에 답하는 데 꼭 필요한 정보(이름, 이메일)만 필수로 받습니다.
- 문의 내용은 회사 메일함으로 전달되며, 웹사이트에 따로 저장하지 않습니다.
- 문의를 받은 날부터 1년이 지나면 파기합니다. 협의가 이어지면 협의가 끝날 때까지 보관합니다.
- 궁금한 점은 개인정보 보호책임자(home@marulabs.kr)에게 문의해 주세요.
1. 처리 목적
회사는 웹사이트 문의 폼으로 받은 개인정보를 사업 제휴 · 기술 협력 · 투자 등 문의 내용을 확인하고 회신하는 목적으로만 이용합니다. 이 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름 · 담당자명, 회신받을 이메일, 문의 유형, 문의 내용 |
| 선택 | 회사 · 기관명, 전화번호, 첨부파일 |
| 자동 수집 | 문의를 보낸 시각, 접속 IP 주소(스팸 · 부정 이용 방지 목적) |
문의 내용이나 첨부파일에 꼭 필요하지 않은 개인정보(주민등록번호, 계좌번호 등)는 적지 말아 주세요.
3. 보유 · 이용 기간
문의를 받은 날부터 1년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 문의를 계기로 협의가 이어지는 경우에는 그 협의가 끝날 때까지 보관하며, 계약을 맺은 경우에는 계약과 관련한 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이 방침에 적은 범위를 넘어 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 문의를 접수하고 회신하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 계약으로 안전하게 관리하도록 감독합니다.
| 받는 곳 (나라) | 맡기는 일 | 이전 항목 | 이전 시점 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (미국) | 웹사이트 운영, 문의 접수 처리 | 문의 폼에 입력한 모든 항목, 접속 IP | 문의를 보낼 때 암호화된 네트워크로 전송 | 전달 처리 후 저장하지 않음 (접속 기록은 Vercel의 보관 정책에 따름) |
| Plus Five Five, Inc. (Resend, 미국) | 문의 내용을 회사 메일함으로 보내는 메일 발송 | 문의 폼에 입력한 모든 항목 | 문의를 보낼 때 암호화된 네트워크로 전송 | 발송 후 Resend의 데이터 보관 정책에 따라 삭제 |
| Google LLC (미국) | 회사 업무용 메일(Google Workspace) 보관 | 문의 폼에 입력한 모든 항목 | 메일 수신 시 암호화된 네트워크로 저장 | 3번의 보유 기간이 끝날 때까지 |
국외 이전을 원하지 않으면 문의 폼 대신 전화(010-7399-7541)로 문의해 주세요.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
문의를 남긴 분은 언제든 자신의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 문의 메일을 볼 수 있는 사람을 최소화하고 정기적으로 교육합니다.
- 기술적 조치: 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 업무용 메일 계정에 2단계 인증 등 접근 통제를 적용합니다.
- 물리적 조치: 개인정보는 접근이 통제된 클라우드 데이터센터에 보관합니다.
9. 자동 수집 장치
회사 웹사이트는 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 목적으로 방문 기록을 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 임철재 · home@marulabs.kr |
| 개인정보 보호담당자 | 이지후, 박인철 · home@marulabs.kr |
| 전화 | 010-7399-7541 |
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 처리방침의 변경
이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
시행일: 2026년 10월 20일